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Über FinLink

Wir sind ein b2b2c-Softwareunternehmen, das Immobilienkäufern und Finanzierungsberatern ein vollständig digitales Finanzierungserlebnis bieten möchte. Wir verbinden den Weg des Immobilienkäufers zum Kauf einer Immobilie mit wertsteigernden Dienstleistungen auf dem Weg dorthin, wie z. B. Immobilienbewertung, digitale Beratung für Finanzierungsmöglichkeiten und die Nutzung von KI zum Klassifizieren und Lesen von Dokumenten.

Customer Success & Projektmanagement – Die Brücke zwischen Kundenbetreuung und erfolgreicher Umsetzung

In unserem Team vereinen wir erstklassigen Kundensupport mit effektivem Projektmanagement. Im Bereich Customer Success stehen wir unseren Kunden als verlässliche Partner zur Seite, lösen Herausforderungen schnell und sorgen für eine optimale Nutzung unserer Lösungen. 

Im Projektmanagement übernehmen wir die Implementierung unserer Software bei Großkunden und steuern interne sowie externe Projekte zielgerichtet und effizient – von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung. Dabei optimieren wir kontinuierlich interne Prozesse, um das Beste für unsere Kunden und unser Unternehmen herauszuholen.

Wenn du Freude daran hast, Kunden zu begeistern und Projekte erfolgreich ins Ziel zu führen, bist du bei uns genau richtig!

*Die Stelle ist deutschlandweit zu besetzen.

Deine Aufgaben

Projektleitung und -steuerung – Selbstständige Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten zur Erreichung strategischer Ziele.

Optimierung interner Prozesse – Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten in bestehenden Prozessen, um Effizienz und Qualität kontinuierlich zu steigern.

Stakeholder-Kommunikation – Aktive und transparente Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern auf Top-Management Ebene, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten. Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Begleitung von Releases inkl. Erstellung von Statusreports – Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Software-Releases sowie regelmäßiges Reporting des Projektstatus für alle relevanten Beteiligten.

Qualitätssicherung für Releases - Betreuung und Unterstützung des Tech-Teams während der Testphase.  

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium - in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Projektmanagement oder einem ähnlichen Fachgebiet.

2-3 jährige Berufserfahrung- im Projektmanagement im Tech-Bereich einer Unternehmensberatung oder der Fintech-Branche.

Kenntnisse im Bereich Projektmanagement – Du bist vertraut mit den gängigen Methoden und Tools, wie z. B. Agile, Kanban oder klassischen Methoden des Projektmanagements.

IT-Affinität und technisches Verständnis –Du interessierst Dich für digitale Entwicklungen und kennst dich idealerweise mit Jira und Confluence aus - was Du noch nicht weißt, bringen wir Dir bei...

Erfahrung in der Prozessoptimierung – Fähigkeit, Schwachstellen zu erkennen und Verbesserungspotenziale systematisch umzusetzen.

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung im Stakeholder-Management- Du bist sicher in der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern auf verschiedenen Ebenen.

Analytische und lösungsorientierte Denkweise – Du verfügst über ein starkes Datenverständnis und die Fähigkeit, aus Analysen Handlungsempfehlungen abzuleiten.

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise – Du zeichnest dich dadurch aus, Aufgaben effizient und eigenverantwortlich zu priorisieren und zu organisieren.

Sprache - Du beherrschst Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift.